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Lieferung

 

Wir liefern in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich (nur Festland), Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechische Republik, Slowenien, Großbritannien, Italien, Schweden, Bulgarien, Slowakei, Finnland, Kroatien, Estland, Lettland, Litauen, Rumänien, Ungarn, Spanien (außer Kanaren), Portugal, Griechenland und Irland.

 

Sobald Dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung über den Versand. Sollte Dein Paket trotz bestätigtem Versand nicht innerhalb von maximal fünf Werktagen bei Dir ankommen, wende Dich bitte an unser Serviceteam unter kundenservice@sarahandsue.com oder oder telefonisch unter 0800 4043030 (Kostenlos aus Deutschland und Österreich). Die Mitarbeiter unserer Service-Hotline sind Montag - Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr, Samstag von 09:00 - 18:00 Uhr für Dich da.

 

 

Zustellung mit DHL


Die Lieferzeit eines Paketes beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 2 Werktage. Für den Fall, dass Du Deine Bestellung vor 12.00 Uhr aufgibst, erreicht Dich Dein Paket in der Regel meist sogar schon innerhalb von 24 Stunden.

 

Zustellungen werden von DHL immer montags-sonnabends getätigt.  Falls mit dem Empfänger nicht anders vereinbart (z. B. Ablegen der Pakete in der Garage des Kunden), wird das Paket gegen Unterschrift ausgehändigt.  Kann die Sendung nicht zugestellt werden, wird sie einem Ersatzempfänger ausgehändigt. Ersatzempfänger sind Angehörige des Empfängers, Ehegatten und Bevollmächtigte, der Inhaber oder Vermieter der in der Anschrift angegebenen Wohnung, sowie andere in den Räumen des Empfängers anwesende Personen, von denen angenommen werden kann, dass sie zur Annahme der Sendung berechtigt sind.

Beim DHL Paket zählen hierzu auch Hausbewohner und Nachbarn des Empfängers, soweit dazu kein Ausschluss vom Absender vorliegt.
Kann das Paket selbst dann nicht zugestellt werden, hinterlässt der Zusteller beim Empfänger eine Benachrichtigung. Der Empfänger kann das Paket innerhalb von 7 Werktagen in der Postfiliale abholen. Nach Ablauf der Lagerfrist wird das Paket an den Absender unentgeltlich zurückgeschickt.  Sollte eine Abholung der Sendung in der Postfiliale nicht möglich sein, hat der Empfänger die Möglichkeit eine zweite Zustellung zu beauftragen. Die Beauftragung kann unter www.dhl.de oder entsprechend der Information auf der Benachrichtigungskarte vorgenommen werden.

 

DHL kann als einziger Zusteller an DHL PACKSTATIONEN anliefern.  DHL PACKSTATION bieten wir die Möglichkeit Deine Sendung rund um die Uhr zu empfangen. Mit dem flächendeckenden Netz von rund 2.500 Packstationen ist für einen Großteil der Privatkunden der Weg zur nächsten Packstation sehr kurz. Du kannst Dein Paket innerhalb von 9 Tagen nach Benachrichtigung an Deiner PACKSTATION abholen.