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Retouren

 

Allgemeine Informationen

Du möchtest Deine Bestellung oder einen Teil davon nach einem Widerruf oder aber im Rahmen unserer freiwilligen Rücknahmegarantie (30 Tage ab Erhalt der Ware) an uns zurückschicken? Innerhalb Deutschlands und Österreichs übernehmen wir in diesem Fall die Kosten für Dich. Bitte beachte hierzu die folgenden Punkte:

 

Warenrücksendeschein / Verpackung und Zustand der Ware

Verpacke Dein Produkt bitte nach Möglichkeit im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das gesetzlich zulässige Maß hinausgehen. Bitte lege dem Produkt den der Lieferung beigefügten Warenrücksendeschein bei. Wenn Du Deinen Vertrag widerrufst, ist dies keine Voraussetzung, um den Widerruf auszuüben.

 

Kosten der Rücksendung

SARAH & SUE übernimmt im Falle eines Widerrufs aus Deutschland und Österreich die Kosten der Rücksendung. Bitte sende Deine bestellten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Widerruf an uns zurück.

 

Für Deutsche Kunden: bitte nutze für die kostenfreie Retoure den dem Paket beiliegenden Retourenaufkleber.

 

Für Österreichische Kunden: Um die Ware für Dich kostenfrei nach Deutschland zurückzusenden wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer telefonisch (0800-4043030) oder per E-Mail (kundenservice@sarahandsue.com) an unseren Kundenservice. Wir werden Dir dann zeitnah ein Retourenlabel für den kostenlosen DHL-Rückversand zukommen lassen.

 

Die Rücksendeadresse lautet:

 

Interior Retail GmbH & Co. KG
Potsdamer Str. 160
33719 Bielefeld

 

Wenn Du den Kaufvertrag mit uns widerrufen hast, so bekommst Du - nachdem wir die Ware von Dir zurückerhalten haben - den an uns gezahlten Kaufpreis einschließlich zurückerstattet.

 

Alle weiteren Informationen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung. Wenn Dein Produkt einen Fehler aufweist und Du Gewährleistungsansprüche geltend machen möchtest, so kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um weitere Einzelheiten vorab zu klären.

 

Selbstverständlich beantwortet Dir unser Kundenservice auch gerne sonstige Fragen zum Thema Retouren.

Du erreichst uns telefonisch unter 0800-4043030. Der Anruf ist für Dich kostenlos.

Montag bis Freitag von 9 Uhr - 20 Uhr, Samstag von 9 Uhr - 18 Uhr.

E-Mail: kundenservice@sarahandsue.de